Skontaktuj się z naszym zespołem
Masz pytania lub potrzebujesz pomocy z kontem, weryfikacją dokumentów, płatnościami lub zgłoszeniem technicznym? Nasz zespół obsługi jest gotowy pomóc szybko i rzeczowo. Skontaktuj się w sprawie problemów z logowaniem, wypłatami, weryfikacją KYC lub ogólnymi uwagami, odpowiadamy e‑mailem i telefonicznie, często natychmiast. Obsługa stara się rozwiązywać sprawy polskich graczy w jak najkrótszym czasie. Dołożymy starań, by udzielić konkretnej odpowiedzi oraz wskazać kolejne kroki. W sprawach pilnych oferujemy też priorytetową obsługę po przesłaniu dokumentów.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] (live chat 24/7, czas odpowiedzi do 20 min) |
| Ogólne zapytania | [email protected] (faktury, regulaminy, czas odpowiedzi do 48 h) |
| Współpraca afiliacyjna | [email protected] (partnerzy i kampanie, odpowiedź do 72 h) |
| Telefon | +48 22 457 93 28 (połączenia po polsku, pomoc przy płatnościach) |
| Godziny pracy | Pon-pt, 09:00-21:00; Sob, 10:00-16:00 |
Kontakt przez e-mail
Preferowanym kanałem kontaktu w sprawach wymagających wyjaśnień, przesłania dokumentów lub obsługi konta jest e-mail. Prosimy wysyłać wiadomości na [email protected] z jasnym tematem, aktualnymi danymi kontaktowymi, numerem konta gracza i załącznikami (np. zdjęcia dokumentów, zrzuty ekranu). Pełne informacje skracają czas obsługi; brak danych może opóźnić odpowiedź. Odpowiadamy zwykle w ciągu 24-48 godzin roboczych.
Wyślij nam wiadomość
Czas odpowiedzi
Zespół obsługi klienta odpowiada na większość zgłoszeń w ciągu jednego dnia roboczego. Proste pytania rozwiązywane są zwykle natychmiast przez czat, a e‑maile otrzymują odpowiedź w ciągu 24 godzin. Sprawy wymagające weryfikacji dokumentów, wyjaśnień płatności lub dochodzeń technicznych mogą potrwać dłużej, czas zależy od charakteru zgłoszenia i kompletności informacji. W razie potrzeby skontaktujemy się z Tobą telefonicznie.
Opinie
Chcemy słyszeć Twoją opinię - Twoje sugestie i pomysły pomagają nam ulepszać serwis. Jeśli masz uwagi dotyczące strony, gier, płatności lub funkcji mobilnych, przekaż je przez formularz kontaktowy lub napisz do nas. Każde przesłane zgłoszenie jest dokładnie analizowane i wykorzystywane do poprawy działania serwisu oraz jakości obsługi użytkownika. Odpowiadamy szybko i dziękujemy za pomoc.